Soporte conversacional

¿Eres cliente Genesys? Instala Lynn y obtén todas las cualidades que ofrece una aplicación premium.

HumanoResuelve rápidamente problemas complejos uno a uno.
AutoservicioResponde preguntas repetitivas automáticamente.
ProactivoAnticípate a los problemas conocidos.

Ofrece soporte humano, autoservicio y proactivo.

Equipo de ejecutivos de soporte con audífonos atendiendo clientes en sus computadores

Ejecutivo sonriente trabajando en su notebook, sobre un círculo naranjo

Bots de resolución

Pon al día a tus nuevos clientes con mensajes útiles y recorridos desde el interior de su propio producto. Al mismo tiempo, aumentarás la satisfacción y retención.

Información de los clientes

Actualiza y anuncia nuevas funciones en tu aplicación. Estas pueden ser fuera de la aplicación, es decir, donde sea que estén tus clientes. Lograrás aumentar la adopción de funciones, las suscripciones a eventos y mucho más.

Soporte proactivo: ayuda, antes de que sea necesario

Ofrece sugerencias, actualizaciones e información sobre productos de manera proactiva, resolviendo las inquietudes de tus clientes antes de que sucedan. También, es una excelente manera de aumentar la lealtad y satisfacción.

Prioriza y actúa

Envía correos electrónicos y mensajes push móviles a tus clientes, para que vuelvan a tu producto. Además, utiliza mensajes específicos en la aplicación, para que vuelvan a interactuar con funciones específicas.