¡Conoce nuestras noticias!
En los últimos años, la manera de comunicarnos ha evolucionado hacia los canales digitales como las redes sociales y los chats para la atención al cliente, en este…
Leer más: ¿Por qué deberías complementar el análisis de emociones con LEA para tu centro de contacto?
Las encuestas de satisfacción son una herramienta poderosa para cualquier negocio que busque retener a sus clientes y mejorar la experiencia del usuario. En la era…
Leer más: La relación entre las encuestas de satisfacción y la retención de clientes
Las encuestas de satisfacción son una herramienta valiosa para cualquier negocio, independientemente de su tamaño o industria. Debido a que proporcionan información…
Leer más: ¿Por qué las encuestas de satisfacción son importantes para tu negocio?
La realidad del mundo moderno y los desarrollos tecnológicos avanzan a grandes escalas, lo que permite que estén presentes en diversos ámbitos. Una de las áreas más…
Leer más: Ideas de cómo la AI está revolucionando el mundo de los negocios
Hace un tiempo, la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning (ML) eran avances que podían apreciarse en películas como “La Guerra de las Galaxias”, “Matrix” o…
Leer más: El futuro (actual) de las plataformas omnicanales con la Inteligencia Artificial y el Machine Learning
La inmediatez ha marcado la forma en que las compañías buscan dar respuesta a los requerimientos y dudas de sus clientes. Los chatbots se han alzado como los softwares…
Leer más: ¿Qué son los recorridos conversacionales impulsados por IA?
La digitalización de las empresas ha ampliado y agilizado la capacidad de respuesta de los centros de atención al cliente, con el objetivo de dar soluciones rápidas y…
Leer más: ChatBot: 5 beneficios de incorporarlos en la atención al cliente
En cuanto a implementación de IA en las empresas se refiere, los chatbots son las estrellas. Su inmediatez, la capacidad de atender a los clientes las 24 horas del día y…
Leer más: Transfiere las conversaciones de un bot a un agente en vivo
La omnicanalidad es un proceso que es aplicable para las ventas, marketing y atención al cliente, pero no solo eso, ya que hay muchas tareas en una compañía que se…
Leer más: Proceso de cobranza con LynnSi deseas contratar Lynn comunícate con nosotros
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